Käyttöehdot
Voimassa alkaen: 7.9.2026
Nämä toimitus- ja sopimusehdot koskevat Liljart-verkkokaupassa tehtäviä tilauksia.
1. Myyjä
LILJART
Y-tunnus
3656373-7
info.liljart@gmail.com
www.liljart.fi
2. Tuotteet
Liljart myy käsintehtyjä koruja. Koska korut valmistetaan käsin, yksittäisten tuotteiden välillä voi esiintyä pieniä luonnollisia ja käsin tekemiseen liittyviä eroavaisuuksia. Tuotteen ulkonäkö voi esimerkiksi hieman vaihdella kuvissa esitetystä.
Osa koruissa käytettävistä materiaaleista on luonnonmateriaaleja, kuten luonnonkiviä. Luonnonkivissä voi esiintyä luonnostaan vaihtelua esimerkiksi värissä, sävyssä, kuvioinnissa, läpikuultavuudessa, koossa ja muodossa. Nämä vaihtelut ovat luonnonmateriaalien ominaisuuksia eivätkä lähtökohtaisesti tarkoita, että tuotteessa olisi virhe.
Tuotekuvissa pyritään esittämään tuotteet mahdollisimman todenmukaisesti. Näytön asetukset ja valaistus voivat kuitenkin vaikuttaa siihen, miltä värit näyttävät eri laitteilla. Tuotekohtaisissa tiedoissa ilmoitetaan tuotteen olennaiset ominaisuudet ja materiaalit.
3. Hinnat
Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa euroina.
Tuotteen voimassa oleva hinta on se hinta, joka näkyy verkkokaupassa tilauksen tekohetkellä.
Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan erikseen ennen tilauksen vahvistamista. Liljart ei ole arvonlisäverovelvollinen.
Pidätämme oikeuden ilmeisten hinta- ja tietovirheiden korjaamiseen. Jos tuotteelle on verkkokaupassa ilmoitettu selvästi virheellinen hinta (esimerkiksi 0 €) ja asiakas ymmärsi tai hänen olisi pitänyt ymmärtää kyseessä olevan virhe, tilausta ei voida pitää sitovana virheellisen hinnan osalta.
4. Tilaaminen
Asiakas voi tehdä tilauksen verkkokaupassa lisäämällä haluamansa tuotteet ostoskoriin ja suorittamalla tilausprosessin loppuun.
Ennen tilauksen vahvistamista asiakas näkee tilauksen sisällön, hinnan ja mahdolliset toimituskulut.
Tilaus tulee sitovaksi, kun asiakas on lähettänyt tilauksen verkkokaupassa.
Tilauksen vastaanottamisesta lähetetään asiakkaalle tilausvahvistus sähköpostitse.
Jos tilausvahvistusta ei jostain syystä saavu, asiakkaan tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun osoitteessa info.liljart@gmail.com.
5. Maksaminen
Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat ilmoitetaan kassalla.
Maksupalveluiden käytöstä voidaan periä maksuja palveluntarjoajan ehtojen mukaisesti, jos tällaisista maksuista ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen tekemistä.
6. Toimitukset
Toimitamme tilauksia Suomeen, Viroon, Latviaan, Liettuaan ja Ruotsiin.
Käytettävissä olevat toimitustavat ja toimituskulut näkyvät verkkokaupassa ennen tilauksen vahvistamista.
Lähetämme tuotteet lähtökohtaisesti Postin pikkupakettina. Paketin koko voi kuitenkin muuttua, jos tilattuja tuotteita on niin paljon, että ne eivät mahdu Postin pikkupakettiin. Asiakkaalle ei kuitenkaan tule tästä lisäkustannuksia.
HINNAT (päivitetty 22.9.2026)
Postin pikkupaketti (XXS) Suomeen 7,90 €
Postin pikkupaketti (XXS) Baltiaan (Viro, Latvia, Liettua) 10,90 €
Postin paketti (S) Ruotsiin 21,90 €
Kassa tarjoaa ilmaisen toimituksen, kun tilauksen arvo ylittää 150 €
Tilaukset pyritään lähettämään 2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Arvioitu toimitusaika riippuu valitusta toimitustavasta ja ilmoitetaan mahdollisuuksien mukaan tilauksen yhteydessä.
Toimitusajat ovat arvioita, ellei tiettyä toimitusaikaa ole nimenomaisesti sovittu.
Jos tilauksen toimituksessa ilmenee merkittävä viivästys, olemme yhteydessä asiakkaaseen mahdollisuuksien mukaan.
7. Toimituksen vastaanottaminen
Asiakkaan kannattaa tarkistaa paketti ja tuote mahdollisimman pian sen vastaanottamisen jälkeen.
Jos pakkaus tai tuote on vahingoittunut kuljetuksen aikana, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteeseen info.liljart@gmail.com ja liittämään mukaan kuvat vahingoittuneesta pakkauksesta ja tuotteesta.
Kuluttajan oikeuksia virhetilanteissa ei rajoiteta sillä, ettei vahingosta ole ilmoitettu välittömästi.
8. Tilauksen peruminen ennen toimitusta
Jos asiakas haluaa perua tilauksen mahdollisimman pian tilauksen tekemisen jälkeen, hän voi ilmoittaa siitä sähköpostitse osoitteeseen info.liljart@gmail.com.
Pyrimme mahdollisuuksien mukaan pysäyttämään tilauksen ennen sen lähettämistä.
Jos tilaus on jo lähetetty, asiakkaan tulee käyttää kohdassa 9 kuvattua peruuttamisoikeutta.
Tämä mahdollisuus ei rajoita kuluttajan lakisääteistä peruuttamisoikeutta.
9. Lakisääteinen 14 päivän peruuttamisoikeus
Kuluttajalla on verkkokauppaostoksissa yleensä kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus.
Peruuttamisaika alkaa siitä, kun asiakas tai hänen nimeämänsä henkilö vastaanottaa tuotteen.
Asiakkaan ei tarvitse ilmoittaa syytä peruuttamiselle.
Peruuttamisesta tulee ilmoittaa meille yksiselitteisesti 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta.
Peruuttamisilmoituksen voi tehdä sähköpostitse osoitteeseen:
Pelkkä tuotteen palauttaminen tai paketin noutamatta jättäminen ei yksinään ole peruuttamisilmoitus.
10. Tuotteen palauttaminen peruuttamisen jälkeen
Kun asiakas on ilmoittanut peruuttamisesta, tuote tulee palauttaa ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.
Palautusosoite kerrotaan asiakkaalle, kun hän ottaa yhteyttä sähköpostiin info.liljart@gmail.com.
Asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tuote tai ellei verkkokaupassa ole ilmoitettu, että tarjoamme maksuttoman palautuksen.
Suosittelemme käyttämään palautustapaa, josta saa seurantatunnuksen tai muun todisteen palautuksen lähettämisestä.
11. Tuotteen kokeileminen ja kunto palauttaessa
Asiakas saa tutustua tuotteeseen ja tarkastaa sen samalla tavalla kuin myymälässä.
Jos tuotetta käytetään enemmän kuin sen ominaisuuksien, toimivuuden ja luonteen toteamiseksi on tarpeen, asiakas voi joutua vastaamaan tuotteen arvon alentumisesta.
Korujen kohdalla tuotetta kannattaa käsitellä huolellisesti peruuttamisoikeuden aikana.
Jos korua käytetään esimerkiksi veden, hajuveden, kosmetiikan, kemikaalien tai muun vastaavan aineen kanssa ja tästä aiheutuu tuotteelle vahinkoa tai arvonalennusta, asiakas voi olla vastuussa arvonalennuksesta lain mukaisesti.
12. Maksun palauttaminen
Kun asiakas käyttää peruuttamisoikeuttaan, palautamme asiakkaan suorittamat maksut ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.
Voimme kuitenkin pidättäytyä maksun palautuksesta siihen asti, kunnes olemme saaneet palautetun tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä tuotteen takaisin.
Palautamme maksun pääsääntöisesti samalla maksutavalla, jota asiakas käytti alkuperäisessä tilauksessa.
Palautamme myös alkuperäisen toimituksen kustannukset lain mukaisesti. Jos asiakas on valinnut tarjolla olleista toimitustavoista kalliimman kuin edullisimman vakiotoimitustavan, emme kuitenkaan palauta kalliimman toimitustavan ja edullisimman vakiotoimitustavan välistä erotusta.
13. Virhevastuu
Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen virhevastuu. Jos tuotteessa on lain tarkoittama virhe, asiakkaalla on oikeus vaatia virheen oikaisua kuluttajansuojalain mukaisesti.
Virhe voi olla esimerkiksi se, että tuote ei vastaa annettuja tietoja, ei sovellu tavanomaiseen käyttötarkoitukseensa tai siinä on muu lain tarkoittama virhe.
Käsintehtyys tai luonnonmateriaalien luonnollinen vaihtelu ei itsessään tarkoita tuotteen olevan virheellinen, jos näistä ominaisuuksista on kerrottu asiakkaalle asianmukaisesti ennen ostoa.
Lakisääteistä virhevastuuta ei voida rajoittaa näillä ehdoilla.
14. Reklamaatiot
Jos tuotteessa on mielestäsi virhe, olethan meihin yhteydessä mahdollisimman pian:
Kerro viestissä mahdollisuuksien mukaan:
- tilausnumero
- mikä tuotteessa on vialla
- milloin havaitsit ongelman
- valokuvat tuotteesta, jos niistä on apua asian selvittämisessä
Käsittelemme reklamaation ja ilmoitamme, miten asian kanssa edetään.
Jos tuotteessa todetaan lain tarkoittama virhe, asiakkaalle ei saa aiheutua virheen oikaisemisesta kustannuksia.
15. Korujen käyttö ja hoito
Korujen käyttöikä ja ulkonäön säilyminen riippuvat muun muassa käytetyistä materiaaleista, käytön määrästä ja siitä, miten korua säilytetään ja hoidetaan.
Suosittelemme:
- poistamaan korun ennen suihkua, uimista ja saunomista
- välttämään korun altistamista hajuvedelle, kosmetiikalle ja kemikaaleille
- säilyttämään korun kuivassa paikassa
- välttämään korun voimakasta taivuttamista tai muuta tarpeetonta rasitusta
Luonnonkivet voivat olla herkkiä naarmuuntumiselle, iskuille tai muille vaurioille materiaalista riippuen.
Korua tulee käyttää sen käyttötarkoituksen mukaisesti.
Hoito-ohjeiden noudattamatta jättäminen ei kuitenkaan rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia tilanteessa, jossa tuotteessa on lain tarkoittama virhe.
16. Allergiat ja materiaalit
Tuotetiedoissa ilmoitetaan korussa käytetyt olennaiset materiaalit.
Jos asiakkaalla on tunnettu allergia tai yliherkkyys tietylle materiaalille, asiakkaan tulee tarkistaa tuotetiedot ennen tilaamista ja tarvittaessa olla yhteydessä meihin ennen ostoa.
Tuotteissa ei käytetä nikkeliä.
17. Tuoteturvallisuus
Korut on tarkoitettu käytettäväksi niiden ilmoitetun käyttötarkoituksen mukaisesti.
Pieniä osia sisältävät korut eivät sovellu pienille lapsille. Korut tulee pitää poissa pienten lasten ulottuvilta, koska niihin voi liittyä esimerkiksi tukehtumis- tai kuristumisvaara.
Jos yksittäiseen tuotteeseen liittyy erityisiä turvallisuusohjeita tai rajoituksia, ne ilmoitetaan tuotteen yhteydessä.
18. Henkilötietojen käsittely
Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja tilausten käsittelyä, toimitusta, maksamista, asiakaspalvelua ja muita verkkokaupan toimintaan liittyviä tarkoituksia varten sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.
Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin erillisessä tietosuojaselosteessa.
Verkkokaupassa käytettävistä evästeistä ja vastaavista teknologioista kerrotaan erillisessä evästekäytännössä.
19. Immateriaalioikeudet
Verkkokaupan sisältö, kuten kuvat, tekstit, grafiikat, logot ja muu materiaali, on Liljartin tai sen yhteistyökumppaneiden omaisuutta, ellei toisin ilmoiteta.
Materiaalia ei saa kopioida, julkaista, muokata tai käyttää kaupallisesti ilman oikeudenhaltijan lupaa.
20. Vastuu ja ylivoimainen este
Emme vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu sellaisesta poikkeuksellisesta ja ennalta arvaamattomasta esteestä, johon emme ole voineet kohtuudella vaikuttaa ja jonka seurauksia emme ole voineet kohtuudella välttää.
Tämä ehto ei rajoita kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.
21. Riitatilanteet
Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset ongelmat ensisijaisesti suoraan asiakkaan kanssa.
Jos asiakas on kuluttaja eikä asiaa saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja tarvittaessa saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Tämä ei rajoita kuluttajalle pakottavan kuluttajansuojalainsäädännön perusteella kuuluvia oikeuksia.
22. Ehtojen muuttaminen
Pidätämme oikeuden päivittää näitä toimitus- ja sopimusehtoja esimerkiksi lainsäädännön, verkkokaupan toiminnan tai palveluiden muutosten vuoksi.
Tilaukseen sovelletaan niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekohetkellä.
Viimeksi päivitetty: 7.9.2026
